Política de Privacidade

Este site é mantido por Isabela Flores Oliveira Silva Nutrição Funcional e Esportiva LTDA, o consultório de nutrição de Isabela "Bela" Flores, nutricionista registrada no CRN-4 (número 17101219) e com sede no Rio de Janeiro, Brasil. A Bela atende clientes on-line, no Brasil e em toda a Europa.

Para qualquer dúvida sobre a sua privacidade ou sobre esta política, fale com a Bela pelo e-mail nutriisabelaflores@gmail.com, pelo WhatsApp +55 21 99240 0947 ou no Instagram @nutribelaflores.

Dados de contato que você decide enviar. O formulário de contato pede seu nome, e-mail, idioma preferido, seu esporte ou objetivo e uma mensagem curta. O formulário não salva nada em um banco de dados deste site. Em vez disso, ele prepara uma mensagem já preenchida que abre no WhatsApp, de modo que os dados chegam à Bela pelo WhatsApp quando você toca em enviar.

Mensagens que você envia diretamente. Se você escrever pelo WhatsApp, pelo Instagram ou por e-mail, recebemos o que você incluir nessa mensagem.

Informações que você compartilha como cliente. Para planejar a sua nutrição, a Bela pode perguntar sobre seu treino, sua rotina, sua saúde e suas preferências alimentares. Isso pode incluir dados de saúde, que são tratados com cuidado extra e usados apenas para a sua consulta.

Dados técnicos e de uso. Com o seu consentimento, coletamos métricas básicas, como as páginas que você visita, as ações que você realiza (por exemplo, abrir o WhatsApp ou o link de agendamento) e informações gerais de dispositivo e localização aproximada. Isso é descrito na Política de Cookies. Sua escolha de consentimento e seu idioma preferido ficam guardados no seu navegador.

Usamos suas informações para responder ao seu contato e marcar uma consulta (para atender ao seu pedido e cumprir nosso acordo com você), para realizar suas consultas de nutrição e o acompanhamento (incluindo os dados de saúde que você fornece, com o seu consentimento e como parte do cuidado prestado por uma profissional registrada), para manter o site seguro e funcionando (nosso legítimo interesse) e para entender e melhorar o site por meio de análises (somente com o seu consentimento).

Não vendemos suas informações pessoais e não as usamos para criação de perfis de publicidade.

Compartilhamos informações apenas com os serviços necessários para manter o site e o consultório: a Meta Platforms, quando você fala com a Bela pelo WhatsApp ou pelo Instagram; a PostHog, nosso provedor de análises, mas somente depois que você aceita as análises; e nosso provedor de hospedagem, que serve o site e mantém registros de segurança padrão. As ferramentas usadas nas consultas, como as chamadas de vídeo, processam as informações necessárias para o seu atendimento. Cada provedor trata os dados de acordo com seus próprios termos.

Também podemos divulgar informações se a lei exigir, ou para proteger nossos direitos e a segurança de outras pessoas.

Alguns desses provedores processam dados fora do Brasil e do Espaço Econômico Europeu, inclusive nos Estados Unidos. Quando isso ocorre, contamos com as salvaguardas dos próprios provedores e com as proteções legais aplicáveis às transferências internacionais.

Guardamos as informações de contato pelo tempo necessário para responder a você e, caso você se torne cliente, enquanto durar a nossa relação de trabalho. Os registros profissionais são mantidos pelo período exigido pelas regras de nutrição e pela lei. Os dados de análise são retidos conforme as configurações do nosso provedor de análises. Quando as informações deixam de ser necessárias, são apagadas.

Pela LGPD, no Brasil, e pelo RGPD (GDPR), na União Europeia, você pode pedir para acessar seus dados, corrigi-los, apagá-los, receber uma cópia ou se opor a determinados usos e restringi-los. Quando dependemos do seu consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar o que já foi feito.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a Bela pelos contatos acima. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade: no Brasil, a ANPD; na União Europeia, a autoridade de proteção de dados do seu país.

Este site e estes serviços são destinados a adultos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança forneceu informações, fale conosco para que possamos removê-las.

Adotamos medidas razoáveis para proteger suas informações, embora nenhum método de transmissão pela internet seja totalmente seguro. Podemos atualizar esta política conforme o site ou a lei mudarem, e a data acima indica a versão mais recente.